桂平市场监管局疫情当下别样宣传“3·15”消费者权益

当前，新冠肺炎疫情防控工作仍是重中之重。疫情当下的特殊时期，桂平市市场监督管理局围绕“凝聚你我力量”主题，开展了一次别样的“3·15”消费维权宣传活动，切实保障消费者合法权益和消费安全。

据了解，受疫情影响，该局2020年的“3·15”国际消费者权益日改掉往年的集中宣传，而是结合工作实际开展分散式、点对点的宣传，将维权知识送到广大消费者手中。在全市各集贸市场、超市、商场、十字路口等场所悬挂消费维权标语，主动公开消费投诉电话，并向市民发送公益宣传短信。同时，充分利用疫情防控市场巡查契机，有针对性地宣传普及消费者享有的权利、消费维权途径、维权小贴士、网络购物消费维权和疫情期间理性消费等知识，正确引导树立经营者也是消费者、消费者更是维权者的理念,凝聚起经营者、消费者、监管者等你我力量，共建共享良好消费环境。

目前，该局共在桂平市悬挂横幅63条，发放各类消费维权宣传资料9000多份，编辑发送公益短信10000多条次。受理消费者投诉举报235件，处置235件，处置率100%，为消费者挽回经济损失0.47万余元。其中，涉及疫情防护物资投诉127件，占比54.04%。此外，该局表示保障消费者权益应该每天都是“3·15”，消费维权永远都是进行时。尤其是疫情防控时期,更要依法严厉打击借疫情之机大肆销售假冒伪劣商品、哄抬价格等各类侵害消费者合法权益行为，积极排查12315申诉举报信息中的违法行为线索，开展系列专项整治行动，加大维权执法力度，及时公开曝光不法行为，切实维护消费者合法权益。（谢燕如 玉晓艳）